Xander (l) is bestuurslid van Kinderhulp Afrika, Stefanie (m) is de enige betaalde medewerker van de stichting en Mathijs (r) is voorzitter en oprichter. Samen met nog 4 andere bestuursleden runnen zij (vrijwillig) de werkzaamheden vanuit Nederland. Xander vertelt over het ontstaan van Kinderhulp Afrika: “Het begon 30 jaar geleden, toen een kinderkoor in Nederland strandde doordat er in Oeganda een burgeroorlog woedde. Deze kinderen hebben een aantal maanden bij verschillende gastgezinnen onderdak gekregen en zongen met het koor in het hele land. In deze periode is een nauwe band ontstaan en is besloten, om met het geld van de ontvangen donaties van de concerten iets terug te doen voor deze kinderen in Oeganda. Wat toen begon als één klaslokaal is uitgegroeid tot een volwaardige campus met een basisschool, middelbare school, diverse vakopleidingen, een kliniek en sportvelden. Hier kunnen de kinderen in een veilige omgeving opgroeien en wordt voorzien in hun eerste levensbehoefte zoals onderdak en eten."
We hadden ook enkele andere leveranciers op het oog, maar het platform van Procurios bood de meeste mogelijkheden
De weg naar Procurios
“De voornaamste reden dat we op zoek zijn gegaan naar andere software is dat de ondersteuning op ons oude systeem werd stopgezet en aanpassingen op het systeem kostbaar waren. Onze oude softwareleverancier heeft ons getipt eens te kijken naar Procurios.” vertelt Xander. "We zochten een geïntegreerd platform waar we onze administratieve taken konden onderbrengen en onze veel al losse systemen konden vervangen. Al met al zochten we een stabiele basis voor onze administratie, maar ook ontzorgt worden op het vlak van ICT en bijbehorende veranderingen, was voor ons een belangrijk punt. Na een uitgebreide productselectie kwamen we uit bij Procurios, de software sloot het beste aan bij onze ambities en wensen. Een groot voordeel van het Procurios platform is dat het ons beter in staat stelt de nieuwe media in te zetten voor onze marketing doelen."
Alles onder één systeem van Procurios werkt sneller
“Nu werken we nog met allemaal losse systemen,” vertelt Stefanie. “De website draait bijvoorbeeld op Wordpress. Als iemand via de website aangeeft mee te willen doen aan een actie of sponsorouder wil worden, moet ik dat nu nog handmatig invoeren in het systeem. Vanaf september willen we de website volledig over hebben op het CMS van Procurios. Dan zullen dit soort handelingen automatisch gaan en zal het ons werk en tijd besparen.”
Xander: “Wanneer alles onder één systeem is ondergebracht werkt dat efficiënter, doeltreffender en eenvoudiger. Zeker wanneer je data makkelijk uit het CRM kunt halen en toevoegen. Daarnaast is er ook nog de koppeling tussen blogs, artikelen, website en nieuwsbrief. Een paar keer klikken en je hebt een nieuwsbrief in elkaar gezet!”
Ik ben altijd zeer snel en goed geholpen. Zeker via Zendesk (het helpdesk-systeem van Procurios) krijgen we altijd snel een terugkoppeling
De samenwerking met Procurios
Stefanie: “De samenwerking is goed. Procurios is vrij uitgebreid waardoor soms lastig is in te schatten welke wens met welke functie kan worden ingevuld. Dan bel ik met het supportteam en word ik goed geholpen. Ik ben blij dat dit kan.”
Ook Xander is tevreden over de samenwerking met Procurios: “Ik had een opzet van de website gegeven en na wat aanpassingen is dat goed opgepakt. Ik ben altijd zeer snel en goed geholpen. Zeker via Zendesk (het helpdesk-systeem van Procurios) krijgen we altijd snel een terugkoppeling. Communicatie is helder en transparant, het is niet zo dat we lang in het duister tasten om vervolgens te horen te krijgen ‘nee, het lukt niet’. In het traject naar oplossingen worden wij altijd goed meegenomen. Wij zijn hier erg tevreden over.”
